Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter des Dienstes „Bahnkasse" ist die Castanets OÜ, Harju maakond, Ahtri tn 12, 10151 Tallinn, Estland (nachfolgend „wir" oder „Anbieter"). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der über bahnkasse.de bereitgestellten Software durch Verbraucher und Unternehmer (nachfolgend „Nutzer"). Abweichenden Bedingungen des Nutzers wird widersprochen.

§ 2 Leistungsgegenstand

• Bahnkasse ist eine Software zur Selbsthilfe, die aus deinen Angaben und Belegen einen ausfüllbaren Erstattungs- bzw. Fahrgastrechte-Antrag erstellt.
• Wir erbringen keine Rechtsdienstleistung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG) und keine Rechtsberatung. Es wird keine fremde Rechtsangelegenheit besorgt.
• Der Nutzer bleibt Inhaber seiner Ansprüche und versendet den Antrag selbst. Eine Forderungsabtretung oder ein Inkasso findet nicht statt.
• Wir übernehmen keine Garantie für den Erfolg eines Antrags, die Richtigkeit KI-gestützt extrahierter Daten oder die Erstattung durch das Verkehrsunternehmen. Der Nutzer prüft den Antrag vor Versand eigenverantwortlich.

Beta-Hinweis: Bahnkasse befindet sich derzeit in einer offenen Test-/Beta-Phase und wird kostenlos und ohne Gewähr im Ist-Zustand („as is") bereitgestellt. Der Dienst kann Fehler enthalten; einzelne Funktionen können sich ändern, eingeschränkt sein oder entfallen. Ergebnisse der automatischen Belegauswertung sind vor dem Versand stets eigenverantwortlich zu prüfen. Ein Anspruch auf einen bestimmten Funktionsumfang oder auf dauerhafte Bereitstellung besteht in der Beta-Phase nicht.

§ 3 Vertragsschluss und Konto

Der Nutzungsvertrag kommt mit der Registrierung zustande. Die Anmeldung erfolgt passwortlos per Magic-Link an eine gültige E-Mail-Adresse. Mit der Registrierung akzeptiert der Nutzer diese AGB und bestätigt, dass er volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig ist. Der Nutzer hält seine Zugangsdaten geheim.

§ 4 Pflichten des Nutzers

• wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen (insbesondere Stammdaten und IBAN),
• nur eigene Belege und Daten hochzuladen, an denen er die erforderlichen Rechte hat,
• den erstellten Antrag vor dem Versand auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen,
• den Dienst nicht missbräuchlich, rechtswidrig oder in betrügerischer Absicht zu nutzen.

§ 5 Preise und Zahlung

Die Nutzung von Bahnkasse ist kostenlos. Eine Bezahlfunktion besteht nicht; es entstehen dir keine Kosten. Sollten wir künftig optionale kostenpflichtige Zusatzfunktionen einführen, werden diese ausschließlich nach ausdrücklicher Bestätigung durch den Nutzer wirksam; ohne diese Bestätigung entstehen keine Kosten.

§ 6 Widerrufsrecht (Verbraucher)

Verbrauchern steht bei entgeltlichen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Nutzer ausdrücklich zustimmt, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und er seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat. Solange die Nutzung kostenlos ist, besteht mangels entgeltlichen Vertrags kein Widerrufsrecht.

§ 7 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, schulden diese jedoch nicht. Wartungsarbeiten, Störungen oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

§ 8 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Für den Ausgang eines Erstattungsverfahrens beim Verkehrsunternehmen haften wir nicht.

§ 9 Laufzeit und Kündigung

Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Der Nutzer kann sein Konto und damit den Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden. Unser Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 10 Änderungen der AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, sofern dies zur Anpassung an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen erforderlich ist und den Nutzer nicht unangemessen benachteiligt. Über Änderungen informieren wir mit angemessener Frist. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb der genannten Frist, gelten die Änderungen als angenommen; hierauf weisen wir gesondert hin.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Nutzer als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Juli 2026